01
售前保障
合同有效期15天 不满意退合同退款
02
售中保障
独创十步分段验收体系，公司监理，客户双重验收
03
售后保障
你了解售后保障的重要性吗?
- 37%的客户完全不知道有售后保障
- 51%的客户知道售后保障，但不太了解
- 12%的客户了解售后保障
04
售后服务
售后服务流程，让你享受不一样的服务
菡萏怡景拥有客户服务体系，24小时服务制，48小时处理制，阶段性回访制，6次强制回访。
- 投诉申请：业主提交投诉申请
- 售后部响应：48小时内处理制度，给客户回电了解情况
- 售后部通过调查了解，确认投诉内容
- 协调报告：售后部门干涉双方协商问题
- 解决问题：给客户满意的解决方式
